分类
发现
听书
课程
标签
搜索
注册
登录
分类
发现
听书
课程
榜单
标签
收录
注册
登录
谈判智慧全书(下)
文档评分:
4.0 (
0 个有效评分
)
文档语言:
中文
章节数量:
9
阅读人次:
0
收藏数量:
0
整理分享:
阅读
收藏
扫码
阅读
收藏
扫码
文档概述
第二章 巧用妙语 化解疑难 语言,在商战的谈判桌上具有无穷的功力。可在谈判桌上大显神通,必须具备天时、地利、人和。这里的人和,不但指参加商谈的伙伴之间要密切配合,而且亦指你的公司的所有职员之间的紧密合作。因此,作为一个企业的领导,言谈之中不仅表现了你个人的态度,而且反映了整个企业的动态; 不仅影响到个别职员,而且关系到整个企业。要使你所领导的人汇聚成流, 你便要守住言语这个源头。就此而言,你不妨把...
书籍目录
书籍评论 (
0
)
第二章 巧用妙语 化解疑难
一、赞美与责备
人人喜爱的语言——称赞
给点“好批评”
二、小心慎言
忌口头禅
戒武断
切忌喜旧厌新
莫许愿
学会能伸能屈
三、说服有道
择人择法
理解
好言相劝
决不手软
勇开难开之口
慢下决心
第三章 承上启下 语言相助
一、暗中助战
摆正自己的位置
以大局为重
当好绿叶
二、应对有术
善用妙语
三、随机应变
观清“风向”
听话听“音”
巧用“谏”术
四、面对上级
切忌失言
善察真意
特别提示
第四章 运用语言 沟通心桥
一、敬而远之
友爱温语
人异言异
莫出恶语
远离流言
二、互帮互助
信守诺言
第四部 讨价还价技巧第一章 认真准备把握原则
对手情报最重要
把压力加给对手
随时盯着要抢你“面包”的人
个人魅力不可低估
理想队伍——5 人小组
灵魂人物是小组领导
制定目标
战书——商业建议书
不可忽视的力量——议程
保持最佳状态
二、把握原则
非谈不可才谈
打有准备之战
保持高度耐心
融洽谈判气氛
保持自己的风格
真实是好的起始点
遵循互惠的原则
牵着对手跟你走
紧扣主题
速战速诀
第二章 艰难旅程讨价还价
一、奠定基础
了解你的对手
摸底三部曲
二、开盘报价
讨价还价范围和目标
报价方式
两种报价
虚报低价的烟慕
如何对待虚假报价
最终报价
最终报价的对策
价格上下调整
价格上下调整的对策
三、胶着相持
降价、试探气球和“小道消息”
弄清对手胃口有多大
巧妙杀价
应用压力
妙用说服
压力与反压力
胡萝卜加大棒
避实就虚
捕获战机捷足先登
11.90%与 10%
保持距离
友谊万岁
伸出援助之手
第三章 合理让步达成共识一、合理让步
不要轻易让步
让步的策略与方式
让步的准则
两种满足与让步
什么都不损失的让步
倾听:最廉价的让步
理想让步方式
迫使对方让步
二、达成共识
缓解冲突
切莫功亏一匮
快刀斩乱麻
张弛有致
妥协有度
最后攻击
收层策略
注重备忘录
起草合同
第五部 谈判禁忌防范
服饰装扮的禁忌
商界女性服饰装扮的禁忌
个人卫生的禁忌
称呼的禁忌
寒喧的禁忌
握手的禁忌
使用名片的禁忌
交谈的禁忌
打电话的禁忌
通信的禁忌
约会的禁忌
宴会及餐饮的禁忌
馈赠礼物的禁忌
手势和身体语言的禁忌
第二章 商贸谈判的禁忌
一、谈判前的禁忌
谈判计划中的禁忌
谈判小组中的禁忌
二、谈判中的禁忌
开始正式谈判的禁忌
开场陈述的禁忌
报价阶段的禁忌
磋商阶段的禁忌
出现僵局时的禁忌
日程安排上的禁忌
三、结束谈判的禁忌1.交易结局即将明朗的禁忌
最后一次报价的禁忌
起草或签订成交协议时的禁忌
庆贺谈判成功时的禁忌
四、听说问答的禁忌1.谈判中“听”的禁忌
谈判中“说”的禁忌
谈判中“问”的禁忌
谈判中“答”的禁忌
五、谈判心理上的禁忌
六、谈判策略上的禁忌
第三章 推销洽谈的禁忌
一、态度禁忌
盛气凌人
摇尾乞怜
“教育”或“改造”顾客
以抱怨对抱怨
拒绝接受顾客的反对意见
践踏顾客的心灵
居高临下
10.向顾客发布“最后通牒”
二、对策禁忌
强加于人
总推销价格昂贵的高档产品
滥用自己的垄断地位
谈论竞争对手
过分强调和依赖质量因素
三、技巧禁忌
过早地提出或讨论价格问题
说话速度过快或者啰嗦
滥用“行话”
夸夸其谈
反驳不得体
玩弄花招
搞“一言堂”
“我”为中心,言之无物
回答自己回答不了的问题
放虎归山
匆忙收场
第四章 因人而异的谈判禁忌
一、与西欧人谈判的禁忌
普遍禁忌
对德国人
对英国人
对法国人
对意大利人
二、与亚洲人谈判的禁忌
与犹太人谈判的禁忌
与韩国人谈判的禁忌
与日本人谈判的禁忌
三、与美洲人谈判禁忌1.与拉美人谈判的禁忌
2.与美国人谈判的禁忌
四、与不同类型对手谈判的禁忌
进取型兼权力型的谈判对手
“关系”型的谈判对手
权力型的谈判对手
五、与不同类型顾客洽谈的禁忌
顽固的顾客
高高在上的顾客
迟疑不决的顾客
情绪稳定的顾客
天气型的顾客
不想会面的顾客
感情容易被伤害的顾客
啰啰嗦嗦的顾客
爱刨根究底的顾客
沉默寡言的顾客
怕生的顾客
一知半解又自以为是的顾客
情绪不稳定的顾客
撒谎的顾客
相关内容
“国家相册”特别节目:风雨百年味
16岁邓小平远赴法国 与周恩来的相遇影响他一生
19岁毛泽东的400字作文 让老师看到未来中国
21岁周恩来的“觉悟”和命运折转
24岁的瞿秋白 让“英特纳雄耐尔”唱响中国
36岁朱德入党申请被拒绝 为求信仰踏上万里寻党路
1927年3月21日:上海工人第三次武装起义
1928年3月20日:夏明翰就义
1930年2月16日:中国红军的第一架飞机——“列宁号”
1935年2月13日:南方三年游击战争
1935年3月4日:毛泽东任红军前敌司令部政治委员
1938年2月18日:八路军破袭同蒲、正太铁路
×
分享,让知识传承更久远
×
《谈判智慧全书(下)》电子书下载
请下载您需要的格式的电子书,随时随地,享受学习的乐趣!
×
二维码
手机扫一扫,轻松掌上学