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(零售的哲学_零售心理战)(套装共2册) - 铃木敏文
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文档标签
零售
心理战
套装
哲学
铃木
文档概述
(零售的哲学+零售心理战)(套装共2册)
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零售的哲学
序
第一章 一切从“打破常识”开始
第二章 不要受历史经验的牵制
第三章 大多数人反对的事业往往能够获得成功
第四章 消费者所追求的是品质
第五章 消费即是心理战
第六章 经营理应“朝令夕改”
第七章 “应对变化”是基本原则
第八章 打破“常识”
结 语
附 录 7-Eleven历史沿革
零售心理战
序
第一章 创造“新兴事物”的秘诀
第二章 顾客内心的秘密
第三章 “销售”即是“理解”
第四章 从未来角度审视过去
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