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[从零开始学营销合集]
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9 在销售陈述中缓解客户的抵触情绪

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2022-10-22 00:48:00
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    • 结语 对于大数据未来趋势的判断
    • 版权页
  • 颠覆营销
    • 扉页
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    • 推荐序一 大数据“多即少，少即多”
    • 推荐序二 数据是营销的朋友
    • 推荐序三 大数据时代思想方法更重要
    • 推荐序四 你大数据了没？
    • 自序 Better Tomorrow（更好的明天），用大数据改变世界
    • PART1 打一场 《回到未来》之战
      • 克服盲人摸象 问对问题，才能找对答案
      • 零时差营销 从旧4P到新4P，预测下次购买时间
    • PART2 把手按在顾客的脉搏上
      • 人口统计营销vs大数据营销 男女并不重要，动机与行为才是关键
      • 活动找人vs人找活动 不必再将就，100万种营销同时上线
      • 有形调查vs无形侦查 还在发问卷？Log（日志）侦查喜好立现
      • 检讨报告vs实验报告 还在写悔过书？D.I.E.T.做中学
  • 一个广告人的自白
    • 扉页
    • 奥美大中华区董事长序
    • 背景
    • 第一章 怎样经营广告公司
    • 从零开始做运营
      • 第一部分 客户说“不”
        • 2 “不”的真正含义是什么
        • 3 如何避免在销售中迷失
      • 目录
      • 第一章 实话实说说运营
      • 第二部分 说服客户的循环
        • 5 客户是因为你的原因才说“不”的吗
        • 6 你和客户建立并维持的关系够融洽吗
        • 7 了解客户需求
        • 8 提出探索性问题
        • 9 在销售陈述中缓解客户的抵触情绪
        • 10 在收尾时向客户提问题
      • 第三章 揭开内容运营的面纱
      • 第四章 做一个有趣的活动
      • 第七章 当运营遇到产品
      • 第九章 移动端的运营
    • 第四章 怎样当一个好客户
    • 第五章 怎样创作高水平的广告
    • 第六章 怎样写有效力的文案
    • 第七章 怎样使用插图和编排文案
    • 第九章 怎样为食品、旅游地和专利药品制作优良广告
  • 用户体验方法论
    • 扉页
  • 重新定义创新
    • 第三章 学会给用户讲故事
    • 再版序
    • 作者的话
    • 第三章 后来者的创新战略
    • 第五章 企业转型的方法
    • 第七章 平台竞争战略
    • 品牌洗脑
      • 扉页
      • 第二章 兜售恐慌和偏执
        • 为什么“恐怖片”令人恐惧
        • “如果你是一位女士，大多数男人都想杀了你”
        • 恐惧一切的母亲
        • 细菌恐惧症
      • 第四章 买了它就能泡上妞
        • 喷上它，她们就会过来
        • 谁爱你，宝贝？
        • 女人香
        • 老牛吃嫩草
        • 我像一个女人一样购物
      • 第五章 压力之下
        • 有样学样
        • 我们必须要拥有它
        • 无法忘怀你的容颜
        • 营销者和坏女孩
        • 放眼海外
        • 来吧！干杯！
      • 第六章 哦，甜蜜的回忆
        • 为怀旧而怀旧
        • 黄金时代
        • 旧时光的飨宴
        • 我好像之前在哪儿见过你？
        • 过去未来式
      • 第七章 营销者的皇家光芒
        • 灰姑娘真的吃掉了我们的女儿
        • 我想像迈克尔那样
        • 一个明星诞生了
        • 我觉得自己很漂亮
        • 我是名人，我就是品牌
        • 我只是在电视上演过
        • 随时准备好来个特写
      • 第八章 希望之瓶
        • “果”真是好年
        • 营养标签的真正含义
        • 瓶中精灵
        • 做好事的高昂代价
        • 说服的圣堂
        • 希望浮现
      • 第九章 你的一举一动，他们都在看着
        • 保存数据
        • 紧急抢救
        • 自己埋单，风险自负
        • 从你的购物车里能看出什么
        • 他们正播着我的歌呢
        • 我知道你去年夏天买了什么
        • 同性恋？异性恋？广告商都知道
        • 你走的每一步
        • 交出我们不朽的灵魂
        • 一个后隐私社会
      • 第十章 我们想要摩根森太太拥有的一切
        • 你说你的，我做我的
        • 摩根森太太去购物
        • “现在我要发胖了”
        • 小摩根森们
        • 科学之声
        • 绿树青山
    • 第十二章 创新企业与持续发展
    • 后记
    • 版权页
  • 爆款：如何打造超级IP
    • 扉页
    • 第一章 买吧，买吧，宝贝！
      • 版权页
      • 人如其（母）食
      • “释放内心的小野猫”
      • 欢迎来到成人的世界
    • 第一章 投注爆款
    • 婴儿最初的品牌
    • 先有鸡还是先有蛋？
    • 第四章 超级明星的回报
    • 没什么好怕的——除了“未来的自己”
    • 没关系，我们有解药
    • 当香蕉不单单是香蕉
    • 第三章 我戒不掉你
      • 当你无法停止购物时
      • 痴迷和上瘾之间只有一步之遥
      • 渴望的力量
      • 我敢打赌你不会只吃（或喝）一次
      • 唇膏效应
      • 游戏之名
      • 我们的大脑只是想一直玩下去
    • 版权页
  • PART3 转动大数据，魔鬼藏在3个细节里
    • 电商如何有效招揽顾客？ 阿里巴巴：动态标签，掌握顾客DNA
    • 食品业如何做到精准营销？ 雀巢：找到现金牛VVIP
    • 零售业如何不必再猜顾客心？ 黛安芬：钻石型顾客关系管理
    • 如何让电影叫好又叫座？ 电影VOD：评分模型预测最强演员阵容
    • 文化业只能是小众市场吗？ 文艺产业：用顾客DNA交叉营销
  • PART4 拿旧地图 怎么找到新行星
    • 今天的营销战，7天前就预知 营销人必须改变的9件事
  • PART5 我与车品觉的邂逅
    • 大数据颠覆金融业 我的信用分数，我做决定
    • 大数据颠覆证券业 比别人早1分钟预见股票走势
    • 大数据颠覆医疗业 找医生看病，就像订机票
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