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不可不看的心理学经典全集(套装共20册)
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情绪化是优势谈判的大敌

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2022-10-19 23:16:11
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  • 总目录
  • 动机心理学
    • 第一章 人类行为中的反常
    • 吉姆把论文拖到最后期限
    • 人们要的是结果,而不是行动
  • 人类有减少不悦的心理冲动
    • 不悦感引发的动机和快乐引发的动机
      • 何谓微表情
      • 眼神不会说谎
      • 心理测试:你能判断出哪个是假笑吗
      • 你的情绪,鼻子可以告诉我
      • 心理测试:你的情绪指数有多高
    • 我们筹划一件事,已经包含了三种动机
      • 心理测试:从吃东西习惯看性格
    • 良心有愧的不悦感
      • 一个不自信的人可以用多少种站姿来掩饰
      • 为什么说“看人先看鞋”
      • 一个人说谎时面部表情是怎样的
      • 从声音特征判断出一个人的性格特征
      • 睡眠姿势也能透露你的小秘密
      • 提包是识透人心的法宝
      • 一个人说谎时为什么会有一些小动作
      • 他说话的语气为什么变了
      • 好不好相处,让他走两步瞧瞧
      • 以“帽”取人很靠谱
      • “请盯着我的眼睛”真能看出谎言吗
      • 说话方式不同,反映的个性也不同
      • 小手动作这么多,都是真实的你
      • 戴电子表的和戴机械表的,哪个更能装
      • 如何“听”出对方是否在撒谎
      • 心理测试:看看你的说话习惯是怎样的
      • 心理测试:两个小动作看透你
      • 戴珠宝饰品的和戴金质饰品的,谁更在乎别人的看法
      • 心理测试:你会因为什么而撒谎
      • 心理测试:你喜欢哪种袜子
    • 用快乐的方法终结拖延症
      • 千万不要对别人做的几个表情
      • 约会小动作,看透男人心
      • 看懂上司的微表情暗语
      • 约会小动作,看透女人心
      • 小心职场的表情暴力
      • 女人如何做,更能吸引男人的注意
      • 心理测试:从脸的表情看性格
      • 如何正确地传达爱的信号
      • 一吻定情时手应该做些什么
      • 抱一抱,不用问他爱你有多深
      • 心理测试:看看你们有多相爱
  • 行为心理学
    • 作者简介
    • 序
    • 第一章 行为心理学:从行为探索心理的源头
      • 刺激与反应:翻出十万八千里也逃不出反射弧的掌控
      • 灵魂OR身体:心理学研究对象的重大转变
      • 主观VS客观:谁说“闭眼花寂,睁眼花开”
      • 内省与外观:面对内心最深处的角落,还是旁观者清
    • 第二章 生理反应:刺激面前,你的身体很诚实
      • 有效的刺激唤起反应:“隔靴搔痒”只能徒劳无功
      • 刺激替代带来无限可能:铃声之于巴甫洛夫的那条狗
      • 反应替代解释童年创伤:一朝被蛇咬,十年怕井绳
      • 习惯是全新的条件反应:不过是再关联一个小程序
      • 腺体反应的微妙:从“垂涎三尺”到“望梅止渴”
      • 手的分工不过是习惯:左撇子是天才吗
    • 第三章 习惯性行为:透过动作读出本真
      • 习惯的意义:教你如何“兵来将挡,水来土掩”
      • 习惯的形成:为何说“一屋不扫,何以扫天下”
      • 好习惯的养成:论“读万卷书,行万里路”的重要性
      • 习惯=条件反射?你没看到棋盘上落子的那只手
    • 第四章 人体潜能:“天赋”与“本能”不过是自欺欺人
      • “天赋”的迷信:打破“龙生龙,凤生凤”的观念
      • 环境的影响:“墨悲丝染,诗赞羔羊”
      • “本能”谬论:“狼孩”为什么没有从母胎带来“本能”
      • “记忆”并非能力:小白鼠迷路不过是习惯的丢失
    • 第五章 情绪之谜:走出意识独尊的怪圈
      • 情绪源于遗传吗
      • 情绪的生理基础——脾气、肝火、胆量等
      • 复杂情绪的诱因——外界的刺激
      • 情绪的迁移:爱屋及乌证明你还需要更上一层楼
      • 消极反应:与其“马后炮”,不如“未雨绸缪”
    • 第六章 妒忌心理:因为亲昵,所以妒火中烧
      • 妒忌的产生:爱与妒忌原来是一体两面
      • 妒忌何时开始:懵懂之年,你们说的情结我不懂
      • 妒忌的源头:妒忌不是依恋的必然结果
      • 远离溺爱:把妒忌扼杀在萌芽状态
    • 第七章 恐惧心理:尝试用良币驱逐劣币
      • 恐惧的根深蒂固:那些孩子忘不了的心理创伤
      • 情绪能够传染:依靠环境的力量克服恐惧
      • 无条件反射:训练宽容与接纳的良方
      • 杜绝一切恐惧?须知“无知者无畏”
    • 第八章 语言玄机:符号里藏有大千世界
      • 语言的产生:鹦鹉和猩猩真的“能言”吗
      • 语言的发展:“橘生淮北则为枳”
      • 语言与现实的对应:你的身体里携带整个世界
      • 催生词语的动觉:起决定性作用的第一张多米诺骨牌
      • 语言习惯要保持:其实你不是忘了对方的名字
      • “刺激词”的重要性:福尔摩斯眼中的蛛丝马迹
    • 第九章 思维破译:与自己的无声交谈
      • 思维的本质:你与自己的窃窃私语
      • 思维的依托:没有语言,何以附着
      • 何谓思考?语言功能的“学而时习之”
      • 语言与思维:文学是新的情境下的完美合作
    • 第十章 人格透视:行为才是客观的依据
      • 人格的定义:我们不能审判灵魂,让你的行为说话
      • 人格的探究:不要奢望一蹴而就,否则你的判断就无效
      • 人格的弱点:敢于直面自我的人,是真的勇士
      • 改变人格:虽然困难,但有希望
    • 后记
  • 交际心理学
    • 目录
    • 序
    • 第1章 完美的人际关系从主动交流开始——如何赢得他人的喜爱
      • 你不去结交别人,谁会主动理你
      • 请从开场第一分钟推销自己
      • 瞬间叫出对方的名字更讨人喜欢
      • 初次见面,说好第一句话至关重要
      • 聊天时,要学会投其所好
      • 让人接得下去的话题,才不会GAME OVER
      • 用微笑对待别人,想不热络都难
    • 第2章 走出自己的世界,你的生命将活出无限可能——如何轻松摆脱社交障碍
      • 社交恐惧症:你为什么总是受别人影响
      • 超越自卑,活出全新的自己
      • “孤独”这种病,是怎么害了我们的
      • 嫉妒是破坏人际关系的“毒草”
      • 你无法改变天气,但可以控制情绪
      • 当你不敢拒绝时,你在害怕什么
      • 只知害羞不懂突破,终将被自己蠢哭
      • 优柔寡断是人生最大的负能量
      • 你的人生为什么让别人做主
    • 第3章 突破圈子,升级你的社交层次——如何建立有效的社交网络
      • 找到适合自己的交际圈
      • 交情,都是麻烦出来的
      • 真挚的赞赏更能赢得人心
      • 用你的热情,感染更多的人
      • 想看清一个人,就去认识他的朋友
      • 让自己变得有价值,喜欢你的人会越来越多
      • 巧用方法,建立理想的人际交往
    • 第4章 看透人心,瞬间掌控交际主动权——如何读懂人际关系背后隐藏的秘密
      • 每个人都有一张社交面具
      • 目光坚定就真的没有撒谎吗
      • 相似的人往往能成为朋友
      • 你为什么不敢与别人对视
      • 智商越高的人,越难相处吗
      • 那些不可忽视的小动作
      • 眼睛是藏不住秘密的
    • 第5章 最高的情商是自有分寸——如何保持人际交往的距离
      • 有距离地交往,让你更得人缘
      • 没有一种关系是永恒不变的
      • 试图改变他人,难免会换得冷酷的绝交
      • 没人有义务迁就你的过分
      • 以己度人的做法是不可取的
      • 要远离负能量强的人
      • 建立有效的社交网络才有意义
      • 热情有分寸,拿捏人情有轻重
      • 毫无底线的善良,只会害了自己
      • 给自己的秘密上把锁吧
    • 第6章 做一个高段位的沟通者——怎样的沟通,才是有效社交
      • 准备越充分,越有话可说
      • 沟通越简短越好
      • 称呼错了,后面的话再精彩也是徒劳
      • 无所不能的人都懂得如何措辞
      • 使用沉默技巧,也是有方法的
      • 随便打断他人说话,只会令人生厌
      • 记住,你还有两只耳朵
      • 永远让对方多说,轻松促成有效对话
      • 争论永无赢家
    • 第7章 和谐相处之道——如何搞定难对付的人
      • 有位嫉妒心重的朋友,怎么办
      • 假如有人骗你
      • 面对背后说人坏话的人要理智
      • 和优秀的人在一起,你才能更优秀
      • 对待爱发脾气之人的安全方式
      • 留意那些过于敏感的人
      • 怎样跟消极的人相处
    • 第8章 人际交往就是从不间断地说服——如何让人无条件地相信你
      • “满足需求”就是最好的说服
      • 顾全别人的面子,才能掌控他人
      • 谁都不喜欢被别人命令
      • 说“是”之后,就不好意思拒绝了
      • 巧借“梦想”说服,成功概率会更大
      • 间接地指出错误,才能达到满意的效果
      • 根据喜好,采用不同的劝解方式
      • 不断给予肯定,没人会拒绝
    • 第9章 别让不好意思害了你——如何从容自信地拒绝任何人、任何事
      • 不懂说“不”,就是憋屈自己
      • 委婉是化解一切尴尬的好方法
      • 巧用同理心,为自己创造更大便利
      • 善用幽默,老好人也可以说“不”
      • 借用肢体语言,助你告别被动的人生
      • 坚守底线,才能无畏向上
      • 空间也是一种无形的拒绝力
    • 第10章 职场出类拔萃的秘诀——如何拥有超强的职场人气
      • 委婉表达不满,才不会伤感情
      • 零天赋,照样能克服当众说话的恐惧
      • 怎样能心平气和地接受批评呢
      • 涉及隐私,最好管住自己的嘴巴
      • 世界如此复杂,你要学会保护自己
      • 拒做职场“冷场王”,摆脱不会说话的悲哀
      • 永远都不要独自用餐
      • 最关键的那个人,往往是客户
    • 第11章 在亲密关系中成长——如何得到你想要的爱人与爱情
      • 男人和女人来自不同的星球
      • 爱情是如何开始的
      • 爱情是最浪漫的事?瞎扯
      • 性格迥异的两个人该如何相处
      • 婚姻,就是一种亲密关系
      • 用尊重获得爱,用爱获得尊重
      • 夫妻之间最大的矛盾是什么?权力
      • 沟通——与他/她相处的终极策略
      • 为了他/她,你可以再亲切一点
    • 附录
      • 小测试2:你擅长处理人际纠纷吗
  • 微表情背后的微反应
    • 前言 认清自己,悦纳他人
    • 目录
    • 眉毛如何“传情达意”
      • 九型人格的演变及传播简史
      • 透露心底想法的六个嘴部小动作
        • 九型的三大中心:心、脑、腹
        • 情感三元组:2号、3号、4号人格
        • 思维三元组:5号、6号、7号人格
        • 本能三元组:8号、9号、1号人格
      • 九种基本的人格类型
      • 国内外九型人格名家
      • 海伦·帕尔默九型人格简易测试
    • 指南篇
      • 如何识别2号人格者
      • 第四章 3号——“我赢故我在”的成就者
        • 如何识别3号人格者
        • 如何识别4号人格者
        • 精神内核:出人头地,让周围的人羡慕
        • 精神内核:找到真正的自己,展示自己的独特
        • 职场角色:力争上游的“模范员工”
        • 职场角色:拒绝平凡的“美学践行者”
        • 情感模式:只与“有价值”的人交往
        • 情感模式:一生都在寻找灵魂伴侣
        • 与3号人格者互动的小窍门
        • 与4号人格者互动的小窍门
        • 3号人格者眼中的其他人
        • 4号人格者眼中的其他人
      • 精神内核:付出爱,赢得所有人的喜欢
      • 职场角色:古道热肠的“绿叶”
      • 握一次手就探知到对方的心理
        • 如何识别5号人格者
        • 精神内核:集中能量,探索世界的本质与真相
        • 职场角色:博学多识而善于创造的“资深专家”
        • 情感模式:疏离情感,躲入自己的“城堡”
        • 与5号人格者互动的小窍门
        • 5号人格者眼中的其他人
      • 情感模式:乐于全心付出,最渴望被需要
      • 吃相暴露真本性
        • 如何识别6号人格者
        • 精神内核:获得安全感,被他人完全认可
        • 职场角色:最具忧患意识的“忠诚卫士”
        • 情感模式:多疑敏感,试图构建“人际关系长城”
        • 与6号人格者互动的小窍门
        • 6号人格者眼中的其他人
      • 与2号人格者互动的小窍门
      • 从打招呼的方式看出心理动因
        • 如何识别7号人格者
        • 精神内核:逃避痛苦,享受生活中的无限乐趣
        • 职场角色:喜欢新鲜与弹性的“点子王”
        • 情感模式:共享美好,讨厌被束缚
        • 与7号人格者互动的小窍门
        • 7号人格者眼中的其他人
      • 2号人格者眼中的其他人
      • 一个不小心就被口头禅“出卖”了
        • 如何识别8号人格者
        • 精神内核:战胜环境与对手,掌控自己的命运
        • 职场角色:杀伐果断的“天生领导者”
        • 情感模式:我的一切由我做主
        • 与8号人格者互动的小窍门
        • 8号人格者眼中的其他人
      • 第十章 9号——“我安故我在”的和平缔造者
        • 如何识别9号人格者
        • 精神内核:保持内心的安宁,避开冲突的环境
        • 职场角色:与世无争的“润滑剂”
        • 情感模式:厌恶冲突,把对方放在第一位
        • 与9号人格者互动的小窍门
        • 9号人格者眼中的其他人
      • 第十一章 1号——“我对故我在”的完美主义者
        • 如何识别1号人格者
        • 精神内核:让世界上的一切变得更完美
        • 职场角色:极具工匠精神的“纠错机”
        • 情感模式:挑剔别人,苛责自己
        • 与1号人格者互动的小窍门
        • 1号人格者眼中的其他人
    • 声音里藏着你的另一张脸
      • 翼型理论:18种亚类型人格
      • 关于人格类型的误判现象
      • 九型人格的健康发展层级
      • 九型人格的一般发展层级
      • 实现自我成长的整合方向
      • 九型人格的不健康发展层级
      • 给不同类型人的忠告
    • 附录
  • 欲望心理学
    • 作者简介
    • 内容简介
    • 序言
    • 目录
    • 第一章 欲望长啥样:练就火眼金睛,让隐藏的欲望无所遁形
      • 相由心生:相貌不等于心态,但能反映心态
      • 微表情:洞察欲望,抓住每一个细微的表情变化
      • 动作的秘密:看透动作,就能看穿人心
      • 超限效应:话不在多而在精,不做让人讨厌的“唐僧”
      • 习惯成自然:从口头语中窥探人心欲望
      • 色彩心理学:衣服的颜色折射人的心理
      • 戳穿谎言:精妙的谎言背后,隐藏着种种欲望
      • 侧目旁观:在别人面前的他,才是那个真实的他吗
      • 心理测试
    • 第二章 透视欲望:做交际场上的太阳,吸引别人围着自己转
      • 感觉剥夺实验:交际能力与个人成就有着密不可分的关系
      • 首因效应:人人都想用好第一印象这块“敲门砖”
      • 刺猬法则:因为关系好,你就能侵占我的空间吗
      • 暗示效应:用心理暗示诱导人心
      • 尊重对方:渴望金钱,更渴望获得尊重
      • 多看效应:频繁露面,只为留下更深的印象
      • 自嘲法则:丢脸没什么,涮涮自己赢人心
      • 特里法则:不要小瞧了“对不起”这三个字
      • 心理测试
    • 第三章 掌控欲望:欲望的好坏,往往只在一念之间
      • 情绪定律:不懂什么叫理性的人,才会说自己理性
      • 野马结局:被人激怒,尽力克制发泄怒火的欲望
      • 破罐子破摔:看似无欲无求,实为丧失自信
      • 蝴蝶效应:有堵必疏,才能避免压力“决堤”
      • 条件反射:不经意间展现真实欲望
      • 愤怒效应:所谓“以牙还牙”,无非是发泄怒气的借口而已
      • 巴纳姆效应:总以自我为中心,才会上了算命先生的当
      • 墨菲定律:越怕什么,越来什么
      • 泰然自若:任他风吹浪打,情绪河里不翻船
      • 詹森效应:没人想关键时刻掉链子
      • 心理测试
    • 第四章 受赞欲望:追求赞美的“糖衣”,留意隐藏的“炮弹”
      • 距离效应:甜言蜜语背后的剑最伤人
      • 先扬后抑:赞誉固然可喜,却不可被其迷住眼睛
      • 赞美陷阱:赞美的花丛夹道,谨防一脚踏空
      • 阿谀奉承:拍马屁是人际关系的润滑剂,但请别滥用
      • “绑架”策略:夸你几句,你就得乖乖就范
      • 阿伦森效应:夸奖的话不能一次说完
      • 小心“高帽”:虚荣心理难避免,程度适当显智慧
      • 心理测试
    • 第五章 博弈人生:追逐利益是本性,掌握规律才可得
      • 边际效益递减规律:利益减少,让对方先着急
      • 互惠原则:做出让步的时候,有必要附加一些条件
      • 马太效应:胜利者多助,失败者寡助
      • 登门槛效应:得寸进尺分两面,正确利用价值观
      • 华盛顿合作定律:只顾个人利益,注定两手空空
      • 权威效应:盲目相信权威,就是自寻死路
      • 拆屋效应:退而求其次的欲望表达
      • 达维多定律:无法创造价值,那就注定被淘汰
      • 心理测试
    • 第七章 钱能鉴人:帮你看清金钱背后那赤裸裸的欲望
      • 凡勃伦效应:价格越高,越受人欢迎
      • 棘轮效应:过度放纵的消费习惯,必然导致坐吃山空
      • “剁手党”的困惑:购物成瘾,见到东西就想“买买买”
      • 享乐跑步机现象:金钱是个“两面派”,想看哪面自己选
      • 做个“铁公鸡”:守财奴都爱一毛不拔的生活方式
      • 仇富心理:人人都有金钱欲,仇富并不是穷人的专利
      • 拜金主义:渴望更好的生活,合理追求金钱不可耻
      • 心理测试
    • 第八章 剖析欲望:没必要大惊小怪,每个人心里都有欲望的“黑点”
      • 禁果效应:越是被禁止,越会想方设法去探求
      • 旁观者效应:乐见别人帮助受困者,自己只做旁观者
      • 青蛙效应:过于享受安乐,终将死于安乐
      • 从众心理:随大流是种难以摆脱的潮流
      • 帕金森定律:助手“无能”,才不会彰显领导的平庸
      • 半途效应:欲望不强,导致半途而废的人比比皆是
      • 心理测试
    • 第九章 把控欲望:把黑暗隐藏起来,畅享脱胎换骨的新生
      • 延迟满足效应:忍一忍,更大的满足在后面
      • 鸟笼逻辑:惯性思维作祟,令欲望支配行为
      • 晕轮效应:关注闪光点,其他全忽略
      • 布里丹毛驴效应:学会取舍,鱼和熊掌不可兼得
      • 近因效应:无关偏见,关乎短时记忆
      • 破窗效应:坚决抵制和惩处第一个“打破窗户”的人
      • 心理定式:揉碎固有观念,发现更多可能
      • 投射效应:在小人眼里,所有人都是小人
      • 心理测试
  • 我们都渴望得到别人的认同
    • 内容简介
    • 序
    • 目录
    • 第一章 沟通前先心理热身,没有谈不成的事、聊不来的人
      • 同理心:感情的共鸣是沟通的润滑剂
      • 从众心理:从众,让人不假思索地认同你
      • 折中心理:一切能否如你预期的那般
      • 猎奇心理:与其求着听,不如晾着说
      • 虚荣心理:满足虚荣心,沟通更顺畅
      • 优越心理:让人们不再斤斤计较的秘诀
      • 互惠心理:一举两得,何乐而不为
      • 权威心理:专家让人站一队,权威更有说服力
    • 第二章 顺畅沟通,牢记八大基本原则
      • 人际交往的基础,尊重心态不能少
      • 良好沟通的前提,微笑以对很重要
      • 适时倾听姿态好,然后发声效果妙
      • 浮躁心态不可取,耐心更能动人心
      • 良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒
      • 营造良好的氛围,交谈才能获双赢
      • 察言观色再发声,有效沟通巧促成
      • 话题找对是关键,让沟通事半功倍
    • 第三章 读懂肢体语言,让对方传递出的信号为自己所用
      • 读懂眼神,才能探查人心
      • 适时点头,表达关注与欣赏
      • 频频点头,也许意味着厌烦和催促
      • 水杯摆放,位置丈量心理距离
      • 座位变动,助你不动声色施压于人
      • 脚尖指向,窥探他人心理秘密
      • 频繁看表,暗示应该结束谈话
    • 第四章 攻心有术,用正确的钥匙打开心门上的锁
      • 运用正确的称谓,拉近彼此的距离
      • 与其说自己想说的,莫若说他人想听的
      • 分享个人小秘密,消除陌生距离感
      • 调整好宽容心态,体谅他人心理情绪
      • 站在他人的角度想,换位思考体谅他人
      • 正面争执最无效,迂回沟通是正道
      • 抓住兴趣切入点,有效沟通并不难
      • 好汉也提当年勇,你要学会搭梯子
      • 表达主见有技巧,谈笑风生见真章
    • 第五章 移情换位,与咄咄逼人的客户也能谈下去
      • 知己又知彼,才能一招制胜
      • 啰唆和唠叨,让事情更加南辕北辙
      • 真正的说服,并不仅依靠口舌争锋
      • 先表达认同,建议更容易被接受
      • 情况各异时,见风使舵也无妨
      • 适时的退让,才能让你反败为胜
      • 无计可施时,不如危言耸听
      • 当利益一致,说服自然水到渠成
  • 让你越发不健康的解离方向
  • 第六章 交友见欲望:朋友能为你两肋插刀,也可能背后插你两刀
    • 效用心理:想交朋友,先得对人有用才行
    • 自己人效应:“自己人”可以迅速拉近彼此的心理距离
    • 改宗效应:朋友有错,必须旗帜鲜明地表示反对
    • 鲶鱼效应:有几个“捣蛋”的朋友,团体的活力更强
    • 01 婚姻究竟是什么
      • 婚姻——上帝赐予的礼物
    • 过度理由效应:不要把所有的事情都视作理所应当
    • 02 婚姻是爱情的延续还是终结
      • 让婚姻赢在起跑点
    • 瀑布心理效应:说者无心,听者有意
    • 03 男人应该是裘皮大衣还是贴身棉袄
      • 为什么男人不愿意付出
    • 社交恐惧心理:想和陌生人交朋友,必须克服恐惧心理
    • 04 寻找真爱的练习
      • 爱是给予,而非索取
      • 越狂热的爱越危险
    • 热炉效应:触碰底线的朋友,不交也罢
    • 05 有矛盾,是舌战还是沟通
      • 今天,你“吼叫”了吗
      • 亲爱的,有话好好说
      • 双面胶的“痛苦”
    • 英雄崇拜:人们都喜欢与比自己优秀的人做朋友
    • 06 婚姻背后的孤单
      • 集中你的婚姻注意力
      • 面对激情的召唤
      • 共同的梦想是婚姻的保鲜剂
    • 心理测试
    • 07 床单下的性福秘密
      • 让人惊叹的性能量
      • 因爱而性,还是因性而爱
      • 亲密绝不只是肌肤之亲
      • 性爱吸引力是保持婚姻的支点
    • 08 亲爱的,我们还要不要一起走下去
      • 为什么我们会伤害我们最爱的人
      • 为婚姻筑起一道防火墙
      • 良好的沟通是通向幸福的桥梁
      • 别让沉默“断送”婚姻
      • 到底是你变了,还是他变了
      • 改变没有你想象的那么难
      • 男人出轨背后的真相
      • 你能做出怎样的改变
    • 09 结下幸福姻缘的心灵法则
      • 爱自己,和谁结婚都幸福
      • 重要的不是他怎么想
      • 你所拥有的,正是你所期待的
      • 并非事事都能如你所愿
      • 越乐观,越幸福
    • 后记
  • 财务分清:亲兄弟,明算账,“斤斤计较”不伤感情
    • 作者简介
    • 前言 谁懂顾客,谁赢天下
    • 目 录
    • CHAPTER ONE第一章 未雨绸缪,顾客的心理规律要提前掌握
      • 从众心理:顾客都喜欢跟风
      • 优待心理:顾客都想享有VIP待遇
      • 安全心理:谁都不想被骗
      • 归属心理:顾客都喜欢玩团购
      • 猎奇心理:好奇之心,人皆有之,顾客尤甚
      • 逆反心理:顾客喜欢与销售员“对着干”
      • 虚荣心理:顾客爱听赞美话,销售员不妨多多说
      • 爱占便宜心理:不是要便宜,而是要感到占了便宜
    • CHAPTER TWO第二章 以貌取人,顾客的外貌服饰是销售指南
      • 让顾客的头发成为你销售的罗盘
      • 服装搭配秀出顾客的个性和品位
      • 从服饰判断顾客的购买力
      • 穿鞋承载的顾客秉性
      • 饰物悬挂看出女性顾客的深层欲望
      • 随身包藏匿着顾客的处事迹象
      • 快速了解男性顾客的五个技巧
    • CHAPTER THREE第三章 言外之意,顾客的语言声音都藏有玄机
      • 透过声音听顾客的性格
      • 解读口头语的禅外音
      • 听懂顾客说的弦外音
      • 小话题,承载着顾客内心的大秘密
      • 语气、语速体现客户心理变化
      • 判断前先过滤掉顾客话中的“水分”
      • 顾客拒绝背后的真相
      • 价格太贵的潜台词
      • 倾听是化解顾客抱怨的利刃
    • CHAPTER FOUR第四章 察行观止,顾客的肢体动作是第二语言
      • 手部动作是顾客内心活动的“心电图”
      • 透过张望判断真假顾客
      • 透过握手“触摸”顾客心灵
      • 顾客双手叉腰,表明他在与你暗中较量
      • 顾客用手摸鼻子就是在撒谎吗
      • 顾客用手按膝盖表示有意离开
      • 头部动作折射的内心秘密
      • 顾客频点头,信号很微妙
      • “脚语”有时比顾客的“手语”更值得信任
    • CHAPTER FIVE第五章 察言观色,顾客的面部表情是内心写照
      • 读懂顾客的几种笑语
      • 顾客瞳孔放大说出的“不”是言不由衷
      • 看顾客眼神,做有眼色的销售
      • 顾客“眉语”不同,心情亦不同
      • 嘴角变化泄露顾客小九九
      • 顾客眯眼睛,小心有疑心
    • CHAPTER SIX第六章 平中见奇,顾客的日常习惯亦真实性情
      • 从吸烟姿势看顾客性情
      • 从坐姿、走姿透视顾客心理
      • 小小餐桌流露百态人生
      • 空间距离潜伏的顾客心理
      • 从座次位置透视顾客心理
      • 口头禅展示顾客的心性
      • 折射在酒中的顾客心理
      • 从字迹看顾客性格
    • CHAPTER SEVEN第七章 避实就虚,顾客的心理弱点要巧妙利用
      • 嫌货才是买货人
      • 犹豫不决的顾客要多给建议
      • 音乐,不只是营造舒适的购物环境
      • 谦卑的姿态让顾客享受心理上的满足
      • 暗地里的优惠,顺应顾客爱占便宜的心理
      • 挑逗顾客的好“色”之心
      • 在讨价还价中满足顾客的征服感
      • 用限量刺激顾客的占有欲
      • 抓住不同顾客的心理弱势
    • CHAPTER EIGHT第八章 有的放矢,顾客的行为特征须精确解析
      • 识别成交的三种心理信号
      • 了解顾客购买的心理动机
      • 不同年龄的顾客行为心理分析
      • “80后”“90后”顾客消费行为的特点
      • 不同职业顾客的行为心理分析
      • 不同文化的顾客购买行为
      • 不同类型顾客的购买行为
    • 后记
      • 徒弟做好准备,师父自然会出现
  • 第六章 柔软对话,优雅而高效地实现目的
    • 学会示弱,有时更能得偿所愿
    • 消除不满,低调谦卑效果好
    • 假泄私密,洞察他人真心真意
    • 前言
    • 弱势姿态,更能寻得他人相助
    • 第一章 幽默的艺术,决胜必杀技
      • 第一节 玩转幽默,从此不再尴尬
      • 第二节 把握幽默的尺度,别让人会错意
    • 遇事多商量,不当独裁者
    • 第二章 决战社交,幽默是最佳武器
      • 第一节 超强个人魅力,幽默感不能缺席
      • 第二节 化窘解难,做一个幽默的精灵
    • 不要想当然,真诚是首要
    • 第三章 幽默给点力,职场才能有活力
      • 第一节 跟同事幽默,修炼办公室达人
      • 第二节 跟上司幽默,赢得他的赏识
      • 第三节 跟下属幽默,做有亲和力的领导
      • 第四节 跟客户幽默,缓和一下紧张的气氛
    • 眼泪当武器,钢筋绕指柔
    • 第四章 想要浪漫起来,那就给爱情加点幽默
      • 第一节 粉红色的幽默,给求爱留条后路
      • 第二节 极致幽默情人,恋爱不再平淡无味
      • 第三节 当爱情失控,用幽默来平衡
    • 第五章 开门八件事,少了幽默不成“家”
      • 第一节 老婆不发火,婚姻生活很轻松
      • 第二节 老少通吃,幽默可以跨越年龄
      • 第三节 远离抑郁,心态幽默很关键
  • 温柔动人心,拒绝硬碰硬
    • 第七章 添加幽默,发掘你体内潜藏的润滑才能
    • 故意曲解,避开他人语言陷阱
    • 敢于自嘲,巧妙化解尴尬处境
    • 适度玩笑,不可伤害朋友面子
      • 临危不乱,幽默语言轻松救场
      • 正解幽默,因地制宜注意场合
      • 调动气氛,玩笑开场活跃氛围
      • 第八章 懂点儿心理博弈,让你不动声色地反客为主
      • 真诚赞美,使人欣然接受你的请求
      • 巧用激将法,逆反心理实用有效
      • 以大博小,大要求换回小帮助
    • 背后赞美,交际效果事半功倍
      • 推销自己,积极展示自身价值
      • 坦承困难,启动他人恻隐之心
      • 主动施惠,可能收获涌泉相报
      • 软磨硬泡,曲线撼动难解僵局
      • 第九章 委婉拒绝,让人有尊严地收回不情之请
      • 贬低自己,对方自会收回不情之请
      • 巧用暗示,委婉拒绝保全双方颜面
    • 拒绝他人,一定要搭好台阶给人下
      • 无声回应,有时沉默是最好的拒绝
      • 截话之术,在对方请求前先发制人
      • 迂回引导,争取掌握话题的主动权
      • 提前预判,巧妙把麻烦挡在门外
      • 第十章 良药不苦口,给批评乔装打扮一番
      • 雅量容忍,体面退让
      • 委婉批评,保全颜面
      • 说在明处,意在暗处
      • 欲抑先扬,方式得当
    • 自我批评,再及他人
      • 幽默批评,增进感情
      • 第十一章 说得刚好,出色陈述才能开启职场晋升之路
      • 上司频繁点头,并不意味肯定赞许
      • 主动毛遂自荐,也许更能得到领导赏识
      • 小心应对上司,从细枝末节中抓捕信息
      • 控制交往距离,与同事过于亲密惹祸患
    • 职场中忌隐私,不要轻易加入“小团体”
      • 重视工作汇报,让领导对你刮目相看
      • 捕捉弦外之音,才能领会领导真心
      • 第十二章 学点儿救场技术,社交场合才能聊得开
      • 帮他人打圆场,不费力气送人情
      • 面对他人挑衅,机智应对显淡然
      • 当遇到质疑时,找准时机再解释
      • 善用逆向思维,棘手问题巧解决
      • 面对尴尬沉默,找准话题破僵局
    • 安慰话掩伤疤,带给病人正能量
      • 勇敢承认错误,给彼此更多理解
      • 灵活变通,给人留下积极的第一印象
      • 作者简介
      • 前言
      • 目录
      • 上篇 客户是谁:客户心里都在想些什么
    • 第一章 读懂客户心理,解读购物奥秘
      • 摸清“上帝”到底是怎么想的
      • 顾客都想享有VIP待遇
      • 顾客都担心上当受骗
      • 人人都有从众心理
      • 为什么人们喜欢追求名牌
      • 顾客要的就是占便宜的感觉
    • 顾客心中都有一个价格
      • 顾客偏喜欢与销售员“对着干”
      • 第二章 解读客户的肢体语言,了解其真实意图
      • 眼睛是客户赤裸裸的内心表白
      • 眉语是顾客的第二张嘴
      • 头部动作往往先于决策
    • 手部动作是客户内心活动的“心电图”
      • “脚语”有时比“手语”更值得信赖
      • 坐姿中蕴藏的玄机
      • 空间距离映射心理距离
      • 折射在酒中的客户心理
      • 从吸烟看客户的性格特征
    • 中篇 顾客吸引力:顾客是如何被吸引的
      • 第三章 销售赢的是心态
  • 用微笑拉近彼此间的心理距离
    • 注意倾听,恰当把握客户的需求
      • 稳中求胜,让顾客变主动
      • 让客户多说肯定的话
      • 快速找到客户的兴趣点
    • 多利用惯性思维引导顾客
      • 让顾客的借口说不出来
      • 适当给顾客一些紧迫感
      • 第四章 读懂客户心理,拉近彼此的心理距离
      • 用热情留住老顾客的心
      • 站在客户的角度思考问题
      • 用真诚赞美你的客户
      • 把握体验心理,让客户早做决定
    • 积极回应并解决顾客的抱怨
      • 用正确的态度对待投诉
      • 即使顾客无理,也不能失礼
      • 下篇 绝对成交:金牌销售的攻心秘籍
      • 第五章 销售中你必须知道的心理定律
    • 原一平定律:要有百折不挠的坚强心理
      • 哈默定律:天下没什么坏买卖,只有蹩脚的买卖人
      • 奥纳西斯定律:把发展客户的工作做在别人前面
      • 奥新顿法则:你关照客户的心,客户就关照你的生意
    • 找出对方的驱动力,让谈判更具优势
      • 世故不可怕,只要讲人情
      • 小客套,大智慧
      • 迎合对方的兴趣是硬道理
      • 把表现“聪明”的机会留给别人
    • 第六章 销售员必知的心理学效应
      • 倾听是最高的恭维
      • 达成协议前要一直保持倾听
      • 读懂暗示信息,避免盲目谈判
      • 在倾听中判断谁是决策者
      • 寻找谈判的切入点,关键是会听要点
    • 第七章 气场为王,用感染力促进协商
      • 自信,以气场服人
      • 积极正面的语言更有说服力
      • 给谈判对手留下好印象的诀窍
      • 附录 80后、90后顾客消费行为的特点
      • 树立个性标识,增强谈判效果
    • 第八章 察言观色,捕捉对谈判有用的细节
      • 序言 幸福的婚姻都是类似的
      • 根据外貌服饰猜测对方性情
      • 白头偕老的秘密
      • 关于婚姻,《圣经》怎么说
    • 美好的婚姻就是相互滋养
      • 婚姻是一种亲密的关系
      • 婚姻是一个完善自身的过程
      • 婚姻不再是碰运气
      • 掌握分寸,不让对方感到难堪
    • 面包和爱情,婚姻需要什么
      • 性格迥异的两个人如何相处
      • 让友谊天长地久
      • 那些美丽的婚姻谎言
      • 你们的时间谁说了算
      • 情绪化是优势谈判的大敌
    • 女人不了解男人,男人更不了解自己
      • 理解男人的洞穴情结
      • 读懂男人的情绪密码
      • 征服男人心中的温柔之剑
      • 男人在竭力隐藏什么
      • 与家人沟通,不可意气用事
    • 理解和尊重才是真正的爱
      • 付出和接受成熟的爱
      • 相信对方的心
      • 如实看待对方,打破心理错觉
      • 精进我们爱的能力
    • 后记 就谈判而言,优势永远都只是相对的
  • 夫妻为什么会吵架
    • 微情绪心理学
      • 前言
      • 夫妻间为何总用“编码”交流
      • 温情时刻与艰难争吵
      • 婚床上应当只有你们两个人
      • 第五章 控制好自己的不良情绪
      • “称职丈夫”和“完美妻子”的真相
      • 当他的工作变成她的生活
      • 别让感情老化
      • 营造轻松的家庭氛围
      • 后记
  • 焦虑心理学
    • 费洛蒙之谜:两性吸引是怎么发生的
    • 前言
    • 第一章 走近焦虑:让人身心俱疲的烦躁情绪
      • 什么是焦虑
      • 焦虑症的几种常见类型
      • 焦虑来源大揭秘
      • 关于焦虑症的六个认识误区
      • 小测试:测测你的焦虑状态与特质
    • 第二章 焦虑思维:焦虑者负面倾向的思考方式
      • 焦虑者的思维方式
      • 如何应对你的负面想法
      • 正确看待你与焦虑的关系
      • 小测试:测测你焦虑了吗
    • 第三章 焦虑理论:心理学家对焦虑的认识
      • 焦虑根源说:诱发焦虑的主要原因
      • 自我焦虑说:存在即是焦虑
      • 焦虑进化论:不断演进的焦虑理论
      • 分离焦虑说:焦虑是分离带给人的不安感
      • 叶克斯-道森定律:过度焦虑会阻碍能力发挥
      • 小测试:测测你对否定评价的担忧程度
    • 第四章 特定恐惧症:对特定事物感到惶恐万分
      • 特定恐惧症是怎么回事
      • 解读特定恐惧的形成原因
      • 评估你的特定恐惧
      • 克服特定恐惧的关键因素
      • 小测试:测测你是否遭受忧虑的困扰
    • 第五章 惊恐发作:突如其来的急性焦虑障碍
      • 惊恐发作不是心脏病
      • 惊恐发作者的心路历程
      • 你的惊恐源于内心的脆弱
      • 应对惊恐发作,别和惊恐较劲
      • 小测试:广场恐惧症认知问卷
    • 第六章 强迫症:自我施压的完美主义情结
      • 强迫症:我控制不了我自己
      • 脑中挥之不去的强迫性思维
      • 反复出现的强迫性行为
      • 别把强迫症看成你的敌人
      • 对付强迫症的最佳“克星”
      • 小测试:测测你的强迫症倾向
    • 第七章 广泛性焦虑症:凡事爱往坏处想的习惯性思维
      • 令人莫名担忧的广泛性焦虑
      • 广泛性焦虑是怎样形成的
      • 别让不确定的结果引起你的焦虑
      • 如何对抗广泛性焦虑症
      • 小测试:测测你的广泛性焦虑程度
    • 第八章 创伤后应激障碍:创伤后因心理失衡而产生的焦虑
      • 创伤后应激障碍:经历创伤后的产物
      • 三组典型的创伤后遗症
      • 创伤后应激障碍带来的影响
      • 治愈五步走,带你告别创伤后遗症
      • 小测试:测测你受创伤影响的程度
    • 第九章 社交恐惧症:害怕与人接触的社交焦虑障碍
      • 害怕交际,可能是患上了社交恐惧症
      • 什么是社交焦虑思维
      • 社交恐惧症患者的交往表现
      • 如何才能克服社交恐惧症
      • 小测试:测测你的社交焦虑状况
    • 第十章 焦虑疗法:摆脱焦虑的系统调节方法
      • 系统脱敏法:通过练习获得适应性行为
      • 正念疗法:放松心情,体验当下
      • 情绪宣泄法:释放消极情绪,化解焦虑
      • 反向心理调节法:从积极的角度认识事物
      • 接受与实现疗法:接受你的负面情绪
      • 小测试:测测你的过错焦虑程度
    • 第十一章 战胜焦虑:焦虑症的日常缓解方法
      • 坚持运动,让身心释放焦虑
      • 练习瑜伽,为你的身心减压排毒
      • 感受音乐,让你的心不再焦虑
      • 净化心灵,用冥想祛除焦虑
      • 关注饮食习惯,调节你的焦虑水平
      • 小测试:社会支持评定量表
    • 后记
  • “后戏”更多才是真的爱你
    • 内容简介
    • 前言
    • 目录
    • 第一章 走进微反应心理学,解读会说话的身体秘密
      • 究竟什么是微反应
      • 微反应是人类的本能吗
      • 为什么单向表达的微反应不准确
      • 了解微反应刺激源的几种形式
      • 微反应能起到怎样的作用
      • 为什么人不能控制自己的行为
      • 身体的微反应可控吗
      • 为什么表演无法掩饰微反应
      • 心理小测试:透过伸手的姿势读懂你的性格
    • 第二章 解读常见的微反应,快速辨识他人的真实意图
      • 安慰反应:不怕,我能行
      • 冻结反应:注意,千万别动
      • 爱恨反应:爱则亲,恨则逃
      • 仰视反应:傲慢与谦卑
      • 领地反应:我的地盘我做主
      • 战斗反应:做好进攻与防守准备
      • 胜败反应:输赢并非常事
      • 呼吸反应:关键时刻屏住呼吸
      • 心理小测试:通过操作手机的动作看懂一个人的心理
    • 第三章 洞悉细微反应,透过肢体语言看清真实内心
      • 一张脸看穿你的内心
      • 不张嘴,也能知其心
      • 简单手势透露内心动向
      • 从叉腰姿势看男女的不同心理
      • 足部小动作透露你的心理秘密
      • 通过步态也能读懂一个人
      • 站姿是性格的一面镜子
      • 坐姿不同,秉性亦不同
      • 心理小测试:四个小动作揭示你的真实性格
    • 第四章 与陌生人交谈,读懂其微反应才能投其所好
      • 上扶梯匆忙的人竞争意识强
      • 常换发型及形象的人缺乏安全感
      • 穿衣打扮写满了心思符号
      • 有时候摇头并不代表“不”
      • 手背在身后是一种自信的表现
      • 乐于助人者才是你的伯乐
      • 从捻烟的轻重看出一个人的意志
      • 对你说“不”的人,才值得深交
      • 不同开场白,代表不一样的内心世界
      • 心理小测试:你的社交能力有多强
    • 第五章 想寻找真诚的朋友,微反应告诉你真心假意
      • 察人入微,拒绝成为受伤的那个人
      • 目光坚定不一定就真诚
      • 豪爽大笑的人不可过于信任
      • 伸手时五指并拢的人不可深交
      • 经常拍打脑后部是重利的表现
      • 别把“我是为你好”太当真
      • 喜欢恭维的人最虚伪,要适当保持距离
      • 主动斟酒的人,或许更值得深交
      • 从吃相看朋友的个性
      • 心理小测试:一道题看透他人的交友原则
    • 第六章 想在职场中游刃有余,微反应心理学是必修课
      • 用手转笔是上司心里不安吗
      • 抬高右眉是上司怀疑的表现
      • 十指相扣,透露着上司心里的不满
      • 扔眼镜的小动作传达出不悦
      • 同事的眉毛会说“悄悄话”
      • 手指敲击桌面,代表心里一定有意见
      • 抓挠耳朵,十有八九是心里焦虑
      • 表面不在乎,心里也不在乎吗
      • 走路沉稳的下属,给人一种务实的感觉
      • 心理小测试:你的职场处事能力如何
    • 第七章 签约客户时,看透其微反应是成功签单的必杀技
      • 不同握手方式透露客户不同的性格
      • 嘴部动作,揭露谈判时的口是心非
      • 闭上眼睛听,意味着客户正在做选择
      • 踮脚尖,表明客户对谈判很满意
      • 突然整理领带,是自我注视的表现
      • 客户托着下巴,不妨让他思考一会儿
      • 通过瞳孔变化,吃透客户的心理
      • 动作夸张,是一个人感染力的体现
      • 手摁膝盖意味着谈话即将结束
      • 字如其人,通过签名也能猜透客户心理
      • 心理小测试:你适合从事销售工作吗
    • 第八章 掌握恋爱微反应,在举手投足间更懂彼此心意
      • 双手抱于胸前,是在秀优越吗
      • 约会时男友抢着坐左边是为哪般
      • 常把“我”挂在嘴边,是为了更亲近你
      • 假笑不由心,是内心不悦的掩饰
      • 托盘式撑下巴,满满的爱慕之情
      • 女友舔嘴唇,是对“寻求”的暗示
      • 一只手捂嘴、安静倾听意味着什么
      • 双腿交缠是对爱意羞涩的应答
      • 说话突然拉高声调,是说谎了吗
      • 心理小测试:从应急反应测出你恋爱中的不足
    • 第九章 经营婚姻生活,懂些微反应使相处更和谐
      • 睡姿透露枕边人的心理秘密
      • 从看电视的表现读出爱人的心理
      • 烹饪习惯是生活态度的体现
      • 摊开双手,意味着妥协和退让
      • 触摸鼻子,撒谎的常见动作
      • 醉酒后打电话是内心寂寞的独白
      • 手置于臀部下方,显示出不安心理
      • 心理小测试:你的夫妻关系是否理想
    • 第十章 警惕小习惯,别让日常微反应出卖你
      • 细微处泄天机,微反应看透你的性格
      • 认真写字,别让笔迹显露社交能力
      • 开车习惯也在透露一个人的个性
      • 从持咖啡杯的手势得知人的性格
      • 通过点餐行为,猜透他人的决断力
      • 酒后吐真言,从醉态看人的真性情
      • 吐烟圈虽酷,但会暴露你的性格
      • 刷牙小习惯展示你的内在修养
      • 心理小测试:透过生活习惯读懂一个人
    • 附录
      • 微反应的尖端应用一:测谎
      • 微反应的尖端应用二:刑事诉讼
  • 第三节 修炼12招,变身幽默达人
    • 前言 PREFACE
    • 目录
    • 第一章 看透性格,读懂女人 —— 99%的女人竟然不了解自己
      • 小测试——你的性格像女人还是像男人
      • 女人怪诞心理室诊疗记录
    • 第二章 女人天生爱购物 ——购物有理,狂热无罪
      • 小测试——你是天生的购物狂吗
      • 女人怪诞心理室诊疗记录
    • 第三章 是什么让你傻傻分不清 ——女人比想象中还要容易被影响
      • 小测试——你容易受别人的影响吗
      • 女人怪诞心理室诊疗记录
    • 第四章 语言总能泄露天大的秘密 ——谈话中的真性情与假客套 第四章
      • 小测试——你的说话方式有没有出卖你
      • 女人怪诞心理室诊疗记录
    • 第五章 举手投足背后隐藏着什么 —— 读懂女人微动作,看透女人小心思
      • 小测试——哪些微动作暴露了你的真性格
      • 女人怪诞心理室诊疗记录
    • 第六章 神秘莫测的微表情 ——透过小表情读懂女人心
      • 小测试——你的表情有没有说谎
      • 女人怪诞心理室诊疗记录
    • 第七章 会说话的着装 ——发现藏匿在身体里的另一个你
      • 小测试——从穿衣风格能读懂一个人吗
      • 女人怪诞心理室诊疗记录
    • 第八章 为爱痴狂,为爱疯癫 —— 陷入爱情中的女人最危险
      • 小测试——陷入爱河的你是盲目的吗
      • 女人怪诞心理室诊疗记录
    • 第九章 女人都有点小怪癖 —— 所有的行为都是内心欲望的投射
      • 小测试——你是性格怪异的人吗
      • 女人怪诞心理室诊疗记录
    • 第十章 你是在发脾气,还是在发神经 —— 揪出女人情绪失控的“真凶”
      • 小测试——你情绪化的指数有多高
      • 女人怪诞心理室诊疗记录
    • 第十一章 迫不得已的口是心非 ——真实与谎言背后的纠结
      • 小测试——你的撒谎水平有多高
      • 女人怪诞心理室诊疗记录
    • 作者简介
  • 第三节 当众说话没问题,幽默为你来解忧
    • 内容简介
    • 序言 PREFACE
    • 目录
    • 第一章 性格心理学与生活
      • 简说“性格心理学”
      • 测一测:你是外向性,还是内向性
      • 四种气质,四种性格色彩
      • 教你瞬间识别性格色彩
    • 第二章 改变生活中的六种性格缺陷
      • “跟陌生人交往真别扭!”——社交恐惧症
      • “我不是故意要骗你……”——谎语癖
      • “我总是控制不住自己的行为”——强迫症
      • “世上没好人,我只相信我自己!”——偏执型人格障碍
      • “我有我的世界,其他事与我何干!”——分裂性格缺陷
      • “我讨厌自己做决定……”——依赖型人格障碍
    • 第三章 教你看清一个人:细节暴露性格
      • 读懂眼神,读懂他是怎样一个人
      • 透过发型辨识对方的真性情
      • 看走姿,鉴别对方的性格品质
      • 8种握手习惯瞬时掌握对方性格
      • 8种睡姿暴露出你的性格缺陷
    • 第四章 一号“完美型”:追求完美的“蚂蚁”
      • 完美型性格的档案表
      • 积极的完美主义者与消极的完美主义者
      • 过分追求完美也是一种病
      • 事必躬亲的完美型领导如何自救
      • “二八法则”,完美主义者的必修课
      • 写给完美主义者的话:人生允许不完美
    • 第五章 二号“助人型”:追求服务的“蜜蜂”
      • 助人型性格的档案表
      • 积极的帮助者与消极的帮助者
      • 你的慷慨,他的烦恼
      • 爱别人,也要留一份爱给自己
      • 懂得付出,也要学会表达
      • 不要被别人的看法控制住
      • 写给帮助者的话:付出,不要总期望回报
    • 第六章 三号“成就型”:渴望成功的“雄鹰”
      • 成就型性格的档案表
      • 积极的实干者与消极的实干者
      • 别让过度自恋害了你
      • 不做成功路上的“独行者”
      • 控制你的欲望
      • 写给实干者的话:学会放弃才能快乐
    • 第七章 四号“自我型”:多愁善感的“天鹅”
      • 自我型性格的档案表
      • 积极的浪漫主义者与消极的浪漫主义者
      • 不要跟着感觉一路到黑
      • 远离消极心理,才能拥抱幸福
      • 在思考之后行动,不如在行动中思考
      • 写给浪漫主义者的话:少点空想,多点脚踏实地
    • 第八章 五号“观察型”:善于思考的“狐狸”
      • 观察型性格的档案表
      • 积极的观察者与消极的观察者
      • 释放被你压抑的情感
      • 要审慎地思考,更要果断地行动
      • 爱情不需要太多理性
      • 写给思想家的话:走出封闭世界,学会与人合作
    • 第九章 六号“忠诚型”:谨小慎微的“猎犬”
      • 忠诚型性格的档案表
      • 积极的忠诚型与消极的忠诚型
      • 小心“疑心病”毁了你的爱情
      • 不要墨守成规,成功需要突破
      • 允许犯错,更要勇于承担
      • 推倒自我束缚之墙,打破规矩又何妨
      • 写给怀疑论者的话:放下忧虑,快乐生活
    • 第十章 七号“享乐型”:活泼好动的“猴子”
      • 享乐型性格的档案表
      • 积极的享乐主义者与消极的享乐主义者
      • 要耐得住寂寞,经得起诱惑
      • 行动之前先计划,做事无须太匆忙
      • 既要追求成就感,也要战胜挫败感
      • 写给享乐主义者的话:寻找快乐也要适可而止
    • 第十一章 八号“领导型”:权力至上的“狮子”
      • 领导型性格的档案表
      • 积极的指导者与消极的指导者
      • 这里是家,请收起你的权力
      • 当你看不顺眼的时候,请把自己当成他
      • 控制你的情绪,愤怒改变不了事实
      • 不要独断专行,多听取他人意见
      • 写给指导者的话:学会迂回与变通之道
    • 第十二章 九号“和平型”:崇尚和平的“熊猫”
      • 和平型性格的档案表
      • 积极的调停者与消极的调停者
      • 哪怕逆风飞翔,也要相信自己
      • 心有不满,请及时非暴力沟通
      • 改变你的惰性
      • 随波而不逐流,随和也要有主见
      • 写给调停者的话:该拒绝时,勇敢说“不”
    • 附录:性格测试——你属于哪种性格
  • 原生家庭心理学
    • 序言 不完美的原生家庭,人人都需要治愈
    • 第一章 迥异的家: 原生家庭给心理造成的影响
      • 等级观念造成的心理压迫
      • 依恋行为:母婴关系对成年后的影响
      • 溺爱造成的内心阴影
      • 无条件服从:家庭中不可逾越的规则
      • 原生家庭对人格形成的影响
      • 遭受创伤后的典型表现
    • 第二章 养育环境: 原生家庭心理问题产生的根源
      • 原生家庭的4种心理需求
      • 被遗弃、送养造成的自我否定
      • 离异家庭的伤害——缺失的父母角色
      • 不同秉性的父母对孩子的影响
      • 家庭越“融合”,子女越叛逆
      • 体罚是极为糟糕的家庭教育法
      • 期望过高,让孩子更想逃避和反抗
    • 第三章 别用恶语伤人, 孩子的心理更健康
      • 恶毒的言语,是对孩子心灵的虐待
      • “这都是为你好”所暗藏的伤害
      • 追求完美,也别进行言辞攻击
      • 在成功之前,你需要更多努力
      • 残酷讽刺,烙在心里的深深伤痕
      • 三番五次说教,怎么就是不听
      • 越嘱咐,孩子越拖延
    • 第四章 长期施暴行为, 带来焦虑与恐惧的噩梦
      • 戒备心理:暴力下产生的不信任感
      • 冷暴力,不易察觉的“隐形杀手”
      • 心理创伤带来了应激障碍
      • 施暴与爱——矛盾的结合体
      • 暴力行为:受虐后的怒火宣泄
    • 第五章 过度的控制欲, 束缚与压制下的挣扎
      • 从“孩子服从一切”说起
      • 控制欲源自“不再被需要”心理
      • 过于听话=缺乏主见
      • 专制下被扼杀的天性
      • 管束过度,剥夺孩子的选择权
    • 第六章 抵御家庭伤害, 构建自我保护的外壳
      • 用投射扭曲感知,转移内心感受
      • 在伪装和隐藏下获得心理突围
      • 用攻击性的愤怒,保持安全界限
      • 摆正心态,上瘾无助于消除痛苦
    • 第七章 修补内心创伤, 在重建中完善性格缺陷
      • 接纳内心阴影,重新开始成长
      • 实现自我分化,完成蜕变
      • 告别原生家庭之伤,拒做永恒的受害者
      • 和自己谈谈,纾解不良情绪
      • 寻求专业帮助,走出创伤阴影
      • 做愤怒的主人,而非奴隶
      • 原谅家人,修补内心创伤
    • 第八章 打破魔咒, 开启新的家庭模式
      • 认识家庭中的“三角关系”
      • 爱的最好方式:让孩子成为他自己
      • 父母关系不和,做好家庭保养很重要
      • 真正倾听,展开心与心的交流
      • 父母离异,应减少对孩子的心理影响
      • 做真实的自己,维持亲密关系
    • 后记 做最好的父母,让童年的错不再延续
  • 社交恐惧心理学
    • 目录
    • 第1章 社交恐惧:自我保护的人际交往模式
      • 心理小测试 你是否有社交恐惧症
      • 什么是真正的社交恐惧症
      • 社交恐惧症患者到底在害怕什么
      • 评定你的社交恐惧等级
      • 社交恐惧症患者的四种表现形式
      • 身为社交恐惧症患者是一种怎样的体验
      • 社交恐惧症的高发人群
      • 延伸阅读 社交恐惧症有多普遍
    • 第2章 因人而异,社交恐惧症的行为与表现
      • 心理小测试 测测你对交流的恐惧程度
      • 赤面恐惧:控制不住地心慌、脸红
      • 视线恐惧:惊恐的目光无处安放
      • 表情恐惧:担心自己的面部表情不自然
      • 口吃恐惧:当众讲话就口舌打结
      • 异性恐惧:与异性相处感到压力很大
      • 权威恐惧:不敢与权威人士打交道
      • 延伸阅读 社交恐惧症的其他分类
    • 第3章 恐惧从何而来:社交恐惧症患者的心理诱因
      • 心理小测试 测测你在社交中的敏感程度
      • 大脑和神经传递会引发社交恐惧
      • 过度警觉是触发恐惧发作的重要原因
      • 完美主义是导致社交恐惧的一大因素
      • 家庭对社交恐惧有重要影响
      • 逃避让你的社交恐惧越发严重
      • 延伸阅读 社交恐惧症患者常见的逃避形式
    • 第4章 恐惧心理与性格因素的关系
      • 心理小测试 你是内向性格者吗
      • 性格内向不是社交的大敌
      • 内向者社交与外向者社交
      • 内向不是问题,跟随自己的社交节奏
      • 唤醒你心底的外向性格特质
      • 找到舒适区,让内向者不再害怕社交
      • 延伸阅读 内向者的“不”未必是“不”
    • 第5章 正确认知自我,克服恐惧从改变思维开始
      • 心理小测试 测测你的羞怯程度
      • “随它去”是淡化负面思维的关键
      • 少点内心戏,从别人的眼光中走出来
      • 别怕不完美,打破社交中的完美墙
      • 不钻牛角尖,进行积极的自我对话
      • 超越自卑,增强你的社交钝感力
      • 延伸阅读 挑战你的焦虑想法
    • 第6章 关注内在信念,用适合的方式参与社交
      • 心理小测试 测测你的内疚程度
      • 发掘自我,与众不同也同样受欢迎
      • 遵从内心,不必违心地取悦他人
      • 划定底线,坚持自己的原则
      • 了解彼此的类型,享受交往的过程
      • 延伸阅读 屏蔽过度刺激,设置社交防护
    • 第7章 正视恐惧,提高社交适应力的心理疗法
      • 心理小测试 评估你对他人的惧怕程度
      • 森田疗法:尊重现实,与人顺其自然地交往
      • 暴露疗法:将恐惧暴露于社交情境之中
      • 认知行为疗法:打破固有思维,战胜社交恐惧
      • 系统脱敏法:通过逐渐地刺激提高社交能力
      • 正念疗法:调动觉知,有意识地觉察当下
      • 延伸阅读 放松也是需要学习的
    • 第8章 融入社交圈,在实践中走出恐惧的阴霾
      • 心理小测试 测测你对否定评价的担忧程度
      • 自我表露,用言语和非言语表达自己的感受
      • 打开心门,让朋友带你走出社交困境
      • 扩大交际圈,走出内心的恐惧牢笼
      • 冷静思考,在社交冲突与批评中修炼内心
      • 学点社交技能,吃下定心丸让你不再担忧
      • 延伸阅读 克服低自尊,塑造积极的社交形象
    • 第9章 摆脱恐惧后遗症,享受社交乐趣
      • 心理小测试 测测你的社交回避及苦恼程度
      • 打破隔阂,维持良好的人际关系
      • 消除误解,维持稳定的亲密关系
      • 寻求他人帮助,不用酒精来掩盖无能感
      • 发泄郁闷,让暴力和犯罪远离你
      • 别让你的社交恐惧症并发抑郁症
      • 延伸阅读 社交恐惧症的共病
    • 后记
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