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（零售的哲学_零售心理战）（套装共2册） - 铃木敏文
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下一个舞台是世界
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2022-02-24 00:13:35
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零售的哲学
序
第一章 一切从“打破常识”开始
我的工作“原点”
第二章 不要受历史经验的牵制
7-Eleven的日均营业额
第三章 大多数人反对的事业往往能够获得成功
我的经营思考法则
第四章 消费者所追求的是品质
比起“价廉”，“物美”更重要
第五章 消费即是心理战
产品滞销的原因只有一个
第六章 经营理应“朝令夕改”
走近顾客
第七章 “应对变化”是基本原则
理解“现在应该做的事”
第八章 打破“常识”
下一个舞台是世界
结 语
附 录 7-Eleven历史沿革
零售心理战
序
第一章 创造“新兴事物”的秘诀
◎ 不变的“立场”与全新的“素材”
第二章 顾客内心的秘密
◎ 站在顾客的立场上思考
第三章 “销售”即是“理解”
◎ 消费者≠理性经济人
第四章 从未来角度审视过去
◎ “不传达”等于“不存在”
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