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消费者保护法
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消费者权益保护
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案例导读——消费者权益保护法及配套规定适用与解析
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医药消费者行为学
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重塑消费者—品牌关系
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读懂你的客户：基于大数据的消费者战略.html
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![[哈佛最受欢迎的营销课]杨米·穆恩](/uploads/projects/c916fe24364c2ab62362da8f6708f48c/cover.jpeg)
[哈佛最受欢迎的营销课]杨米·穆恩
《哈佛最受欢迎的营销课》内容简介：如今，“丰富”已经不再是人们最渴望的东西。超市货架上的同类商品往往有几十种之多，而且每个商家都宣称他们自己的商品是“更新、更好”的。疯狂的竞争促使商家面面俱到地改善产品弱点，企业之间互相追逐，最终导致商品平均水平提高，但严重趋同化。而面对眼花缭乱的产品，消费者很难区分其细微的差别，同时不计其数的营销方式反而会使消费者对商家的... -
![[销售脑：如何按下消费者大脑中的”购买按钮”]帕特里克•任瓦茨](/uploads/projects/02f78a839eda97778d2dd3b04b255bea/cover.jpeg)
[销售脑：如何按下消费者大脑中的”购买按钮”]帕特里克•任瓦茨
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![[参与感：小米口碑营销内部手册]黎万强](/uploads/projects/b976d854937b5b0c95fa80f8a83f1903/cover.jpeg)
[参与感：小米口碑营销内部手册]黎万强
《参与感:小米口碑营销内部手册》的翻开就是翻开一个崭新的商业时代。当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策；当小米新品上线时，几分钟内，数百万消费者涌入网站参与抢购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中…… 这是中国商业史上前所未有的奇观。消... -
王海自述－我是刁民
《王海自述－我是刁民》 王海 刘元 于今 著 打击假冒伪劣，事关政治，事关政府威信，事关国家和民族的前途！ —— 朱熔基同志如是说 和欺诈消费者的违法行为做斗争，是每个公民的责任和义务 —— 王海如是说 主动买假的人也是消费者！而且这种人原本是《消法》 立法宗旨所提倡的人。第 49 条的立法，就是要培养像王海这样扫除社会垃圾、扫除假 冒伪...